Política de Privacidad

Última actualización: 21 de agosto de 2026

En Seeds Ecuador (seedsecuador.com) respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP). Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

Seeds Ecuador, tienda en línea con operación en Quito, Ecuador.
Correo: ventas@seedsecuador.com · WhatsApp: +593 96 270 0723

2. Datos que recopilamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
• Datos de entrega: dirección, ciudad, referencias para el courier.
• Datos de compra: historial de pedidos, productos adquiridos, cupones utilizados.
• Datos de navegación: cookies técnicas y de analítica (páginas visitadas, dispositivo, origen de la visita).

No almacenamos números de tarjeta. Los pagos con tarjeta se procesan directamente en las plataformas seguras de Payphone y Banco Guayaquil; Seeds Ecuador nunca ve ni guarda los datos completos de tu tarjeta.

3. Para qué usamos tus datos

• Procesar, confirmar y entregar tus pedidos.
• Atenderte por WhatsApp, correo o el formulario de contacto.
• Emitir comprobantes de venta y cumplir obligaciones legales y tributarias.
• Enviarte promociones, cupones y novedades solo si te suscribes (puedes darte de baja en cualquier momento desde el propio correo).
• Mejorar el funcionamiento de la tienda y la experiencia de compra.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con proveedores que hacen posible tu compra:

• Couriers (Servientrega y couriers aliados): nombre, teléfono y dirección para la entrega.
• Pasarelas de pago (Payphone, Banco Guayaquil): procesan tu pago bajo sus propias políticas de seguridad.
• Proveedores tecnológicos (alojamiento web, herramientas de correo): operan bajo acuerdos de confidencialidad.

Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

5. Cookies

Usamos cookies técnicas (necesarias para el carrito y el proceso de compra), de preferencias y de analítica para entender cómo se usa el sitio. Puedes eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que algunas funciones, como el carrito, podrían dejar de funcionar correctamente.

6. Tus derechos (LOPDP)

Como titular de tus datos puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación y actualización, la eliminación, la oposición, la portabilidad y la suspensión del tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento para fines de marketing.

Para ejercerlos escríbenos a ventas@seedsecuador.com o al WhatsApp +593 96 270 0723 indicando tu nombre y la solicitud. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la LOPDP. Si consideras que tu solicitud no fue atendida, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

7. Seguridad y conservación

El sitio funciona bajo conexión cifrada (HTTPS/SSL) y el acceso a los datos está restringido al personal que los necesita para operar la tienda. Conservamos tus datos mientras mantengas una relación con nosotros y durante los plazos exigidos por las obligaciones legales y tributarias; luego se eliminan o anonimizan.

8. Mayores de edad

Nuestros productos y este sitio están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad; si detectamos una cuenta o pedido de un menor, será eliminado.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros procesos o la normativa. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.